Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises
Comment les avis Google influencent la visibilité des petites entreprises
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Les évaluations publiées sur Google jouent un rôle crucial sur les choix d'achat des clients. Une étude récente a révélé que près de 9 clients sur 10 consultent les évaluations numériques avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que la réputation en ligne a une influence directe sur les ventes. Dans plusieurs études de cas, les marques bénéficiant d'évaluations favorables ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont connu une baisse de fréquentation.
Un exemple pertinent est celui d’une enseigne de restauration de quartier qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les clients potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. À l’opposé, une autre enseigne similaire avec une réputation en ligne moins favorable a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans le processus d’achat.
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En analysant les résultats de ces études de cas, on comprend aisément que les évaluations en ligne jouent un rôle stratégique dans la réussite commerciale. Les entreprises qui gèrent activement leurs avis optimisent leur image et augmenter leurs chances de conversion.